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Retouren

Retouren sind in den Filialen von EUROPA-SHOP in der Regel kostenfrei möglich.

Europa - Shop gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht während einer Frist von 14 Tagen ab dem Benachrichtigungstermin. Das Rückgaberecht steht unter der Voraussetzung, dass die Ware und die Originalverpackung unbeschädigt sind, die Originalverpackung nicht geöffnet und die Ware nicht benutzt wurde. Ausdrücklich ausgenommen vom Rückgaberecht sind Hygieneartikel, deren Originalverpackung geöffnet wurde sowie virtuelle Produkte (insb. Gutscheine, Guthabenkarten). Bei einer Mehrheit von Waren, die zusammen zu einem Gesamtpreis bezogen wurden, besteht das freiwillige Rückgaberecht nur hinsichtlich der Gesamtheit dieser Waren. Der Kunde hat die Originalrechnung vorzulegen.

Europa - Shop hat das Recht, den Preis in Form von Europa - Shop Gutscheine zurückzuerstatten und behält sich vor, auf eine Erstattung der ursprünglichen Versandkosten und weiterer Zusatzkosten zu verzichten. Zur Geltendmachung und Abwicklung des Rückgaberechts hat sich der Kunde an den Kundendienst des Europa-Shop zu wenden. Die Rücknahme der Ware kann nur im Europa-Shop, Carl-Zeiss-Str.11, 79761 Waldshut-Tiengen erfolgen.

 

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